MANO MANO

MANO MANO喜餅彌月、企業禮盒購買優惠及規則

喜餅彌月、企業禮盒購買優惠及規則

  1. 優惠條件:滿50盒享一地址免運費,滿100盒二地址(以此類推)。
  2. 金額條件:滿三萬打95折,滿六萬打92折(企業大量訂購另可洽談折數)。

訂購規則

  1. (1)出貨前欲追加數量,請於15日前告知,數量以10盒為1單位(特殊情況則另議)。(2)出貨後欲再追加數量,以10盒為1單位(特殊情況則另議)
  2. 不限盒數若需精緻緞帶服務,每盒酌收$10元。
  3. 金額滿一萬五享喜餅、彌月精緻小卡客製化服務,未達金額酌收$10/張,最低製作數量為20張。
  4. 金額滿一萬五則可扣除先前購買試吃禮盒之費用(最後扣除金額以成交單盒禮盒金額扣除為主)。
  5. 提供兩次不同取貨時間(限一個月內取貨完畢,包含自取、宅配、親送)
  6. 喜餅、彌月禮盒不適用官網禮盒優惠價 (包含免運方案)
  7. 喜餅彌月、企業送禮、外燴活動訂金皆為30%,尾款須於活動前三天付清(特殊情況則另議)。

客製化商品訂購規範

  1. 因商品為客製化手工訂製甜點,為消費者專屬打造訂製商品,甜點屬於容易腐敗、保存期限較短,依消費者保護法規定無七天鑑賞期服務,亦不接受退貨退款。亦不接受與消費者想像不同、個人美觀判斷…等主觀因素要求退貨,也不允許售出後轉售他人。

產品色差注意事項

  1. 因螢幕色光、食用色膏及手工製作、拍攝角度、光照…等因素,實品顏色與電子設計檔或照片將有些許誤差屬正常範圍,雙方皆同意商品顏色將以完成實品為主,對顏色較敏感的買家,請確認可接受再作訂購,恕不得以色差、不符合個人美觀作為退換貨或客訴要求。

喜餅彌月禮盒保存期限

  1. 常溫蛋糕室溫25度保存,陽光不可直曬,常溫7-10天、7天(最佳賞味期)、冷凍14天。
  2. 手工餅乾可常溫保存30日,開封後最佳賞味期14天。
  3. 因每人發送習慣不同,請自行評估是否可在效期內發送完畢,若因自身問題導致無法發送完畢,恕無法賠償與承擔。

外縣市是否可以宅配喜餅、彌月禮盒

  1. 部分產品屬於較脆弱之商品(馬卡龍、千層蝴蝶酥…等等),都故本公司在包裝上,同時搭配軟性及硬性等多重包材保護商品,即便如此,宅配仍有一定的風險,我們能做的就是盡量將風險降到最低,但仍可能因宅配人員或路況的不同,運送過程中仍有可能造成破損,輕微破損不受理客訴及退款換貨,如無法接受,請至專櫃購買商品。

下訂禮盒後更改”盒數、運送時間、地點” 若需改要多久前告知

  1. 為不延遲並確保後續的包裝流程,若確認禮盒運送時間及盒數後尚需更改,需提前15天告知。當日已寄出包裹也不接受修改。
    若需緊急修改可請您直接聯絡黑貓宅急便客服(02)412-8888,提供需更改貨物編號,通知黑貓宅急便詢問目前配送狀況。

取消訂單規範

  1. 蛋糕取消訂單規定:自訂單成立起3天後(包含第3天)即排入產程,亦接單日為3天內,非因不可抗力因素恕不提供取消訂單。
  2. 蛋糕更改訂單規定:包含更改品項、更改取貨地點、更改取貨日期、更改取貨方式、更改客製化寫字內容…等等,以上幾點規範,限取貨日前3天更改,更改次數限一次。
  3. 禮盒取消訂單規定: 自訂單成立起7天後(包含第7天)即排入日程,非因不可抗力因素恕不提供取消訂單。消費者若在一個月前欲取消,訂金30%全額退款;若在一個月內欲取消,不退回訂金30%。

退款方式

  1. 取消訂單退款方式,所需資料確認無誤後,我們於10-14工作天將款項退到您的帳戶。若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

無法辦理退貨的情況

  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
  2. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

若您有其他疑問,歡迎直接利用訂單留言與我們聯絡,我們將盡快為您解答。